1. Responsável pelo Tratamento

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo utilizador (Reservas Online)

2.2 Dados de Pagamento

Os pagamentos online são processados através de plataformas seguras certificadas.
A Quinta Cova do Milho não armazena dados completos de cartões bancários.

2.3 Dados de Navegação (Website)

Durante a navegação no website poderão ser recolhidos:

• Endereço IP
• Dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados estatísticos de utilização
• Cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Gestão e confirmação de reservas online
• Execução do contrato de alojamento
• Processamento de pagamentos
• Emissão de faturas
• Cumprimento de obrigações legais (incluindo comunicação às autoridades competentes)
• Comunicação antes, durante e após a estadia
• Gestão de pedidos especiais
• Envio de comunicações promocionais (quando autorizado)
• Melhoria da experiência do utilizador no website

4. Cumprimento de Obrigações Legais

Nos termos da legislação portuguesa aplicável ao Turismo Rural, os dados dos hóspedes poderão ser comunicados às autoridades competentes para efeitos de controlo de entradas e segurança.

5. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento baseia-se em:

• Execução de contrato (reserva de alojamento)
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento do titular (ex: newsletter)
• Interesse legítimo da entidade (ex: segurança e melhoria do serviço)

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados:

• Pelo período necessário à prestação do serviço
• Pelos prazos legalmente exigidos para efeitos fiscais e administrativos
• Até retirada do consentimento, no caso de comunicações de marketing

7. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados com:

• Entidades prestadoras de serviços tecnológicos (plataforma de reservas online)
• Processadores de pagamento
• Contabilidade e software de faturação certificado
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido

A Quinta Cova do Milho não vende nem comercializa dados pessoais.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso aos seus dados
• Retificação de dados incorretos
• Apagamento dos dados
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

O titular poderá exercer os seus direitos através do email indicado.

Poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança da Informação

A Quinta Cova do Milho implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Certificado SSL no website
• Acesso restrito a dados pessoais
• Sistemas de proteção contra acessos indevidos

10. Cookies

O website utiliza cookies essenciais ao funcionamento da plataforma de reservas online, bem como cookies estatísticos e, quando aplicável, de marketing. O utilizador pode gerir as suas preferências através do banner de cookies disponível no website.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Quinta Cova do Milho reserva-se o direito de atualizar esta Política sempre que necessário, sendo as alterações publicadas no website.